Hello everyone,
Apologies for getting a late back to you, we had a sleepless nite to synchronize 650,000 files from the old to the new servers and make sure nothing is missing.
We have been actually synchronizing files for the last 2 weeks but if we did not shut the service down it would be impossible to make it happen, daily traffic is about 30,000 unique users with 500,000 hits and pushing about 1TB of bandwidth daily.
We hope to be up in the next 10 hours 😦 i know it is late but…..
Some comments about why we are not enabling ftp access, when we started we did not plan to implement it, but now we must since everyone is asking for it. Platform and the way files are saved were not compatible to ftp access, so now we are rewriting part of the script to enable it.
Apologies again but be sure we are trying our best
Orbitfiles.com Blog 
September 8, 2006 at 6:13 pm |
OK, now it’s better…
September 8, 2006 at 6:55 pm |
Don’t worry 😉 We DO like your service and we really are moved that you do so many good things to improve that page 😉
September 8, 2006 at 8:52 pm |
Thanks for all your hard work.. the lillte bit of wait is worth it!!
September 8, 2006 at 8:52 pm |
Cool awsome its gonna be better its worth the wait Good deal
September 8, 2006 at 9:35 pm |
cool awesome
im soo happy
this is the best service i have i ever paid for 🙂
if FTP is going to be enable downtime is worth it
September 8, 2006 at 9:37 pm |
Your server is awesome! Keep up the awesome work!
September 8, 2006 at 10:06 pm |
This is the best service ive ever used so it is worth waiting for thanks THEBOSTONGUY
September 9, 2006 at 1:48 am |
yay now they enable the ftp access..live would be easy
love yours servvices
keep up the good work 🙂
September 9, 2006 at 2:05 am |
I will definitly stick to orbitfiles, if i’m not taking up too much bandwith with my files 🙂
Keep up the good work! Much appreciated here 🙂
September 9, 2006 at 2:16 am |
It’s a hard work!, Good Luck! 😉
September 9, 2006 at 2:24 am |
Take your time and make sure it is as you want it to be. Too often people try to rush these jobs and it creates more chaos. Anyone using your site should appreciate your hard work.
Thanks
JEFF
September 9, 2006 at 2:27 am |
I Agree Jeff
September 9, 2006 at 2:54 am |
Late reply? Don’t even worry about that. Orbitfiles is the best service so far, and I have used lots of others, only to find that they are slow and sluggish. Orbitfiles is the fastest, and this server upgrading for two weeks is nothing compared to the time that I have saved by using Orbitfiles. In fact, there is no words that can describe how excellent I have found orbitfiles to be. Keep up the superb work everyone at Orbitfiles. you are the BEST!
September 9, 2006 at 4:02 am |
well, at least it’s updating for a better website, so i don’t mind it
September 9, 2006 at 4:10 am |
It is really good so i guess waiting a bit is nothing =), orbirfiles has the cheapest price and the largest space for you to put stuff… so KEEP THINGS UP! and i’m counting on you!
September 9, 2006 at 4:18 am |
We r getting gud service from ur side and we are ready to wait till the orbitfiles improvisation is over. All the best
September 9, 2006 at 4:23 am |
I don’t mind for one second waiting. You guys are awesome. I’ll just spend my time watching The Channel @ http://www.tomgreen.com instead.
September 9, 2006 at 5:29 am |
Please get your website up and running again quickly. I’m hosting some of our downloads on your great site. 🙂
September 9, 2006 at 6:29 am |
Haha~
Don’t be worry about the downtime. I’m OK with that! I just hope it will be a lit better when it gets back again!
September 9, 2006 at 8:26 am |
facite ambress=fate presto
September 9, 2006 at 8:44 am |
No problem for that I oove you service and you are updating it so it will be better for anybody and we can wait for it do worry…..
September 9, 2006 at 10:35 am |
gdisomma si e’ napule?
September 9, 2006 at 11:18 am |
i think i am going this is not professionel.
there was no announcement and this is taking too lang i say goodbye orbitfiles!
September 9, 2006 at 1:22 pm |
well orbite is one of the good sites in its category
i havnt noticed any d/w time prob
it may be bit slow but its better than the sites like Esnip, Rapidshare….(god knows hw many r there)
September 9, 2006 at 2:05 pm |
hi! Well, I believe with what another member said. Orbitfiles should have let people know that they are going down for awhile. I don’t mind waiting, cause Orbitfiles is the best, with no downtime experienced, other than this one. Please let everyone know first will ya? Thanks!
p.s I hope the server will be up soon… May we have a update on the progress?
September 9, 2006 at 2:16 pm |
ok enough with the spam comments on how wonderful orbfiles is
your TEN hours are up and still no website
GOOD BYE orbfiles!!
September 9, 2006 at 3:32 pm |
Thanx for all your effort to provide us with this excellent service. I can wait.
September 9, 2006 at 4:05 pm |
I love your service and i want to thank everybody for the hard work thanks for everybody envolved in this project.
We can wait ehehhe.
September 9, 2006 at 5:10 pm |
what is it now?….3 days down?
what is going on here?
September 9, 2006 at 5:35 pm |
i paid 20 bux for this
hope comes bak as soon as possilbe
with FTP
September 9, 2006 at 6:13 pm |
Unfortuately due to your power not been payed by the required date, your power has now been cut off. You power will be resumed when you pay your outstanding power bill.
PS: That’s why your websites really down, not because of some “upgrade” (you are too embarrassed to admit you don’t pay your power bill :))
September 9, 2006 at 6:17 pm |
Too late for me…I had to get my Culture Player back online at myspace.com. Found snapdrive.net offers 2gb free and I had my space back online in 1.5 hours (69 song rotation on the space) needed it right away!
September 9, 2006 at 6:40 pm |
I love Orbitfiles as much as everyone else, but I am getting worried now.
3 days is an awful long time to be down. I need my files for my site.
Any idea when it will be back?
September 9, 2006 at 7:06 pm |
for surricani
come te ne sei accorto? Conosci l’idioma?
September 9, 2006 at 7:17 pm |
Hello everyone,
We can ensure you that there is nothing to worry, i know it is frustrating and our apologies for that.
We have also added a customer survey in the members area, so u can judge us the way u want.
Together with that we fully implemented the public pages, now it will work fine and u can allow public access to ur files.
Stay tuned for the updates, this issue has really ” killed ” psychologically but a good lesson learned ” Get your own servers from the begining of the project because data transfering can be a bottleneck “.
We would also like to thank http://www.ev1servers.net/ for the great co-operation we had the last few months and Aaron Conklin, our Key Account Executive at Ev1. We used to run a monster server ( 1.7TB ) Now the new servers are located at http://www.equinix.com and are managed remotely by our team.
Keep leaving ur comments, good or bad, but those who decide to spam will be blocked 🙂
September 9, 2006 at 7:38 pm |
Again,
how long until the website is up?
another 3 days?
September 9, 2006 at 8:34 pm |
With FTP access, the wait is definitely worth it.
September 9, 2006 at 8:51 pm |
Yes we all love your service but ok bottom line please Give up a strait answer when will it be back up nothing else if not soon please give us the option of getting our files Please thank you
September 9, 2006 at 9:42 pm |
I cant seem to login…how do i log into my account.. or has the system not come back on yet.. im soo lost. ya’ll explain fo me
September 9, 2006 at 11:26 pm |
wtf, how LONG is the wait!? I’m tired of waiting
September 10, 2006 at 2:29 am |
Many things important was saved in there, how long is the wait ? So tired.
September 10, 2006 at 2:35 am |
Hey! Orbitfiles forgot about the estimated waiting time! I understand that the transferring of over 1TB of data takes a long time. Definately longer than one day, but like ‘Annoucement’ said, Orbitfiles should have told us first… I am sastified with the service, but NO estimated downtime? NO downtime annoucement? Why? A great service should have great infomation about its current status. Hope Orbitfiles understand.
All the same to everone here, I’m tired of waiting too, but think about what orbitfiles have provided us with! Let’s give them some time and wait it out cause… Tell me, how many times have you gotten a downtime or a super slow upload speed? Let’s all give Orbitfiles and its team some time and encouragement, shall we? THREE CHEERS!
September 10, 2006 at 2:48 am |
this sure is a long 10 hours….starting to wonder if they will ever be back and running back up again
September 10, 2006 at 3:22 am |
Hi, I am really a fan of your great service and I understand that these things happen. But why don’t you tell us an estimated downtime. 10 hours have passed and no update… please get back to us with an update on when this updation process is going to be completed. AND PLEASE TELL US THE TRUTH SO THAT WE CAN LOOK FOR SOME ALTERNATE FOR THE TIME BEING
September 10, 2006 at 4:23 am |
Hi there,
Too much time.
I had files there and I needed them now.
What do I do?
September 10, 2006 at 4:48 am |
It’s about 3 days that I need some files stored in my space and I can not access them, please be Hurry!!!
And I have to thank you because of your great great Servives.
September 10, 2006 at 7:41 am |
pleez hurry!
September 10, 2006 at 8:20 am |
I don’t think it’s coming back. I guess I’ll just watch http://www.tomgreen.com – the channel… it’s free anyways.
September 10, 2006 at 8:29 am |
Your services are good enough to make a blog about them 😛
September 10, 2006 at 8:35 am |
Although we are generally happy with the service here, there has been way too much downtime in the last couple of months…
We should have had prior notice of this downtime so that we could move our files to a temporary location instead of being stuck with a site that doesn’t work.
September 10, 2006 at 11:48 am |
this type of trouble happens to all that guys who start some projects without proper planning
September 10, 2006 at 12:09 pm |
bytecode, i must agree with you 😦
anyway, I think that experience is the best teacher.. some mistakes make you learn sooooo quickly.
but one thing remains: I need some files stored here, I need them NOW, and my patience is going to finish…
September 10, 2006 at 12:11 pm |
ps: and people should be informed BEFORE you start to change something, so maybe they could manage to find a temporary solution.
anyway, great respect for your efforts
September 10, 2006 at 12:14 pm | 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September 10, 2006 at 12:45 pm |
This is RIDICULOUS, you have been at least twenty hours on this and you have not kept us update on what the fucking hell you are doing. I have had ENOUGH of this. I have files hosted by you that are in demand at the moment. I have shitty 56k dialup and cannot afford to have to reupload my files just because you didnt inform anyone beforehand! If you’re shutting down the service, at least give us the honest truth. Until this occured, orbitfiles was a great service. Why did it have to stop with some stupid downtime that you won’t give us a timeframe for.
Fucking get something done you idiots!!!!
September 10, 2006 at 12:46 pm |
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Fucking get something done you idiots!!!!
I’m doubling up because I feel you deserve it, and maybe you’ll actually do something now (though I’m not expecting it)
September 10, 2006 at 12:46 pm |
Well, actually, i could never believe how such prices could work out. If you look at Streamload, Box.Net etc. – you never got this kind of service orbitfiles.com offered. Probably, they just realized, that their concept doesn`t work out, took the money they got from their premium plans and shut down. I hope they didn`t – but I don`t have a good feeling right now. Webspace is still expensive, and traffic even more so…
September 10, 2006 at 12:47 pm |
This is RIDICULOUS, you have been at least twenty hours on this and you have not kept us update on what the fucking hell you are doing. I have had ENOUGH of this. I have files hosted by you that are in demand at the moment. I have shitty 56k dialup and cannot afford to have to reupload my files just because you didnt inform anyone beforehand! If you’re shutting down the service, at least give us the honest truth. Until this occured, orbitfiles was a great service. Why did it have to stop with some stupid downtime that you won’t give us a timeframe for.
Fucking get something done you idiots!!!!
I’m tripling up…
September 10, 2006 at 12:47 pm |
This is RIDICULOUS, you have been at least twenty hours on this and you have not kept us update on what the fucking hell you are doing. I have had ENOUGH of this. I have files hosted by you that are in demand at the moment. I have shitty 56k dialup and cannot afford to have to reupload my files just because you didnt inform anyone beforehand! If you’re shutting down the service, at least give us the honest truth. Until this occured, orbitfiles was a great service. Why did it have to stop with some stupid downtime that you won’t give us a timeframe for.
Fucking get something done you idiots!!!!
Quadrupling up…
September 10, 2006 at 12:48 pm |
This is RIDICULOUS, you have been at least twenty hours on this and you have not kept us update on what the fucking hell you are doing. I have had ENOUGH of this. I have files hosted by you that are in demand at the moment. I have shitty 56k dialup and cannot afford to have to reupload my files just because you didnt inform anyone beforehand! If you’re shutting down the service, at least give us the honest truth. Until this occured, orbitfiles was a great service. Why did it have to stop with some stupid downtime that you won’t give us a timeframe for.
Fucking get something done you idiots!!!!
quidrupling up…
September 10, 2006 at 12:48 pm |
This is RIDICULOUS, you have been at least twenty hours on this and you have not kept us update on what the fucking hell you are doing. I have had ENOUGH of this. I have files hosted by you that are in demand at the moment. I have shitty 56k dialup and cannot afford to have to reupload my files just because you didnt inform anyone beforehand! If you’re shutting down the service, at least give us the honest truth. Until this occured, orbitfiles was a great service. Why did it have to stop with some stupid downtime that you won’t give us a timeframe for.
Fucking get something done you idiots!!!!
I can’t be bothered counting anymore.
September 10, 2006 at 12:49 pm |
This is RIDICULOUS, you have been at least twenty hours on this and you have not kept us update on what the fucking hell you are doing. I have had ENOUGH of this. I have files hosted by you that are in demand at the moment. I have shitty 56k dialup and cannot afford to have to reupload my files just because you didnt inform anyone beforehand! If you’re shutting down the service, at least give us the honest truth. Until this occured, orbitfiles was a great service. Why did it have to stop with some stupid downtime that you won’t give us a timeframe for.
Fucking get something done you idiots!!!!
7 times…
September 10, 2006 at 12:50 pm |
This is RIDICULOUS, you have been at least twenty hours on this and you have not kept us update on what the fucking hell you are doing. I have had ENOUGH of this. I have files hosted by you that are in demand at the moment. I have shitty 56k dialup and cannot afford to have to reupload my files just because you didnt inform anyone beforehand! If you’re shutting down the service, at least give us the honest truth. Until this occured, orbitfiles was a great service. Why did it have to stop with some stupid downtime that you won’t give us a timeframe for.
Fucking get something done you idiots!!!!
8 times…
September 10, 2006 at 12:50 pm |
This is RIDICULOUS, you have been at least twenty hours on this and you have not kept us update on what the fucking hell you are doing. I have had ENOUGH of this. I have files hosted by you that are in demand at the moment. I have shitty 56k dialup and cannot afford to have to reupload my files just because you didnt inform anyone beforehand! If you’re shutting down the service, at least give us the honest truth. Until this occured, orbitfiles was a great service. Why did it have to stop with some stupid downtime that you won’t give us a timeframe for.
Fucking get something done you idiots!!!!
9 times…
September 10, 2006 at 12:51 pm |
This is RIDICULOUS, you have been at least twenty hours on this and you have not kept us update on what the fucking hell you are doing. I have had ENOUGH of this. I have files hosted by you that are in demand at the moment. I have shitty 56k dialup and cannot afford to have to reupload my files just because you didnt inform anyone beforehand! If you’re shutting down the service, at least give us the honest truth. Until this occured, orbitfiles was a great service. Why did it have to stop with some stupid downtime that you won’t give us a timeframe for.
Fucking get something done you idiots!!!!
10 times…
September 10, 2006 at 12:51 pm |
This is RIDICULOUS, you have been at least twenty hours on this and you have not kept us update on what the fucking hell you are doing. I have had ENOUGH of this. I have files hosted by you that are in demand at the moment. I have shitty 56k dialup and cannot afford to have to reupload my files just because you didnt inform anyone beforehand! If you’re shutting down the service, at least give us the honest truth. Until this occured, orbitfiles was a great service. Why did it have to stop with some stupid downtime that you won’t give us a timeframe for.
Fucking get something done you idiots!!!!
one last time for good measure…
September 10, 2006 at 1:30 pm |
I can’t help but wonder whether this site is going to shutdown (or at least the free bit). If it is going to be, put us out of our misery and tell us now.
September 10, 2006 at 1:39 pm |
Whereas I can’t help wondering if maybe the most important lesson you could learn here isn’t so much about server issues but customer service.
I understand how frustrating these issues can be, however I’m a paying customer. As a paying customer, I expect either uninterrupted service or a good idea of when the service is going to be down *beforehand*. I would also suggest being careful to explain to people why your estimated times for service returning aren’t met, and promptly giving us new and updated estimates with some degree of accuracy.
The service, when it works, is fine. Hercules finally does what’s it’s supposed to (for the most part), and the fee is low. That being said, the moment you start taking my money and promising a service, I expect to be able to predict when and how I can use that service.
September 10, 2006 at 2:16 pm |
guys (I mean customers), what do we have to do?
is it time to consider our files lost?
September 10, 2006 at 2:33 pm |
Yeah, are our files lost? Or what?
PLease don’t reply telling us “we think in XXX hours the service will be restored..”…
September 10, 2006 at 2:33 pm |
Guys,
Getting to the end, couple of hours more, be sure we had done a work that will last for ever with the new servers.
Well, jumping from 1 server in May to 22 in the end of August was hard to plan, we admit and for sure it is not something that you owe to care, it is our problem to make it work fine.
We know it is way too frustrating but we are trying our best.
September 10, 2006 at 2:57 pm |
Good then….
I’m sure that it will be good to work with it….
September 10, 2006 at 3:20 pm |
great to hear from you again… hope the downtime is not to long anymore. luckily, i`m mirrowing most of my files at mediamax…
September 10, 2006 at 3:57 pm |
haha
uhmmm
i need those files
please
September 10, 2006 at 4:21 pm |
Please let the users use the exixting files from the old server cause ppl keep complianing at my blog. Thanks in advance.
September 10, 2006 at 4:42 pm |
try using snapdrive.net..free w/ 2gigs
September 10, 2006 at 5:37 pm |
Guys, be patient, just chill, getting angry/nervous/stressed won’t help make this go faster 🙂
Also, i’m pretty sure orbitfiles.com team have had some sleepless nights lately.
September 10, 2006 at 6:39 pm |
We will do whatever we want to do.
September 10, 2006 at 7:02 pm |
People pay you money for storage so no you wont there are laws against that thats theft Thank you
September 10, 2006 at 7:05 pm |
I understand the situation… but what mean “We will do whatever we want to do.”?
September 10, 2006 at 7:48 pm |
The last command that “orbitfiles” made wasn’t from them. It was a guest posing as orbitfiles.
September 10, 2006 at 7:49 pm |
I can see People that have your free service but yo have people that pay you money for this and for you to have this attitude that very wrong and not letting people have access to there files that is there property
September 10, 2006 at 7:55 pm |
The one saying “We will do whatever we want to do.” should be a fake one, not a real orbitfiles’ staff.
September 10, 2006 at 8:13 pm |
im sure it is also
September 10, 2006 at 8:37 pm |
It is a fake, don’t fall for such a funny joke haha, made me laught 🙂
Actually, reading the comments is quite distracting hehe
September 10, 2006 at 8:40 pm |
PS: i was making fun of the anonymous guy that posted under the orbitfiles nickname 🙂
September 10, 2006 at 8:48 pm |
now culture player is down so who else wants to join in LOL
July 25, 2007 at 1:43 pm |
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